Pontos Importantes da Devolução

• Não fazemos troca de peças, somente a devolução
• Será aceita a devolução em até 1 ano corrido após o faturamento e recebimento do produto.
• O abatimento será dado nos boletos em aberto, caso não tenha, deixaremos como crédito para pedidos futuros. O mesmo serve para os pagamentos feitos através de cartão de crédito.
• O custo do envio será de responsabilidade do Grupo Cristina.

Você consegue iniciar o processo de devolução através de seu Perfil do B2B, basta entrar no ícone do “perfil”, clicar na aba “Devoluções”, e preencher os dados solicitados

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo telefone 0800 647 4484, WhatsApp (47) 99604-1300 ou envie um e-mail para sac@cristina.com.br informando nome, CNPJ, Região e Telefone para contato.